Regulación de viviendas de uso turístico de la Comunidad Autónoma de Murcia

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1¿Cuáles son los requisitos turísticos que deben cumplir las “viviendas de uso turístico” antes de su primer alquiler?

1º.- Ser unidades aisladas como apartamentos, bungalows, villas, chalets y similares.

2º.- Queda prohibida la dedicación al tráfico turístico de dos o más viviendas ubicadas en el mismo o en diferentes edificios o emplazamientos bajo una misma unidad empresarial de explotación (éstos pasan a tener calificación de apartamentos turísticos en la modalidad de conjunto si reúnen los requisitos propios de esta figura).

2¿Desde la perspectiva turística qué requisitos adicionales deberá cumplir mi “vivienda de uso turístico” mientras la esté dedicando al alquiler?

Además de los requisitos generales, que deberán cumplirse en todo momento mientras dura la actividad turística, deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

1º.- Los precios han der ser expuestos en lugares perfectamente visibles y queda prohibido facturar precios superiores a los anunciados. Los precios tienen que comprender los siguientes servicios y suministros:

  • Agua fría y caliente permanentemente.
  • Gas y /o energía eléctrica.
  • Limpieza al comienzo de la estancia.
  • Cambio de lencería una vez por semana.
  • Televisión.
  • Recogida de basuras, en su caso, la existencia de contenedores según las ordenanzas municipales de aplicación.

2º.- Expedir y cumplimentar correctamente las facturas o comprobantes.

3º.- El alojamiento tendrá la duración convenida entre el explotador y el usuario, si bien debe tener en cuenta en todo caso que:

  • El derecho a la ocupación del alojamiento vacacional por el usuario comenzará a las 17:00 horas del primer día del periodo contratado y terminará a las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida, salvo si se ha pactado otra cosa.
  • El alojamiento vacacional debe estar a disposición del usuario desde el día y hora fijado para su ocupación, en las condiciones de conservación, funcionamiento y limpieza que permitan su uso inmediato.
  • Es requisito indispensable para ocupar el alojamiento la previa inscripción de los usuarios en el correspondiente libro de registro mediante la exhibición de sus documentos acreditativos de la identidad, en el que se hará constar el nombre y apellidos de todos los viajeros, la fecha de su entrada y salida.

4º.- Prestar los servicios de acuerdo a los servicios contratados.

5º.- Informar a los viajeros de forma veraz y previamente del régimen de los servicios que se ofrecen en el establecimiento, las condiciones de prestación de los mismos y su precio, así como de todas las circunstancias que les afecten en la prestación de los mismos y de todas las circunstancias que les afecten en la prestación.

6º.- Está prohibido comercializar, contratar, incluir en catálogo y hacer publicidad de los alojamientos vacacionales antes de comunicar su dedicación al tráfico turístico.

7º.- Se debe efectuar por separado y de forma diferenciada la publicidad de los alojamientos vacacionales de la de los apartamentos turísticos, en el caso de incluirse estos últimos en la oferta.

8º.- Han de ser ofrecidos en régimen de alquiler por motivos vacacionales o turísticos, de forma habitual (cuando se facilite alojamiento en dos o más ocasiones dentro del mismo año por un tiempo que en su conjunto exceda de un mes), profesional y a cambio de precio.

9º.- En la entrada de cada alojamiento vacacional debe colocarse una placa identificativa según la descripción de art. 2.3 de la Orden de 20 de julio de 2006 de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo por la que se determinan los distintivos de los Apartamentos Turísticos y Alojamientos Vacacionales, Alojamientos Rurales, Establecimientos Hoteleros y Establecimientos de Restauración de la Región de Murcia, que puede consultar aquí.

10º.- Tener a disposición de los usuarios y facilitarles de forma inmediata cuando sea requerida la documentación preceptiva para formular reclamaciones, las cuales puede descargar aquí y aquí, anunciando su existencia de forma visible en los idiomas castellano, francés, inglés y otro idioma a elegir.

11º.- Suscribir y mantener permanentemente vigente una póliza de seguro para afianzar el normal desarrollo de la actividad que garantice los posibles riesgos de la responsabilidad del explotador.

12º.- Mantener las instalaciones de los alojamientos en condiciones que garanticen su correcto funcionamiento, cuidando del buen funcionamiento de los servicios.

13º.- Facilitar a los usuarios un número de teléfono de contacto del responsable.

14º.- Los explotadores por si o mediante sus asociaciones o centrales de reserva deben remitir a la Consejería competente en materia de turismo, información sobre la ocupación de los alojamientos vacacionales a efectos estadísticos, con la periodicidad que este les sea requerida y mediante el formulario que esta les facilitará.

3 ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir a efectos turísticos para poner en alquiler mi “vivienda de uso turístico”?
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Presentar el modelo de declaración responsable de alojamientos vacacionales, que puede cumplimentar de forma asistida desde aquí o de forma manual a través de este registro.
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Documentación que debe aportar junto con el modelo:
  • Plantilla con la relación de alojamientos vacacionales que puede descargar aquí en el caso de que se opte por la cumplimentación manual (este documento debe remitirse a los correos electrónico jose.parra@carm.es o isabel.gimenez@carm.es y, posteriormente, presentarlo junto con la declaración de responsable de forma física).
  • Cualquier otro documento que apoye la solicitud de clasificación como alojamiento vacacional.
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Presentar el modelo a través de:
  • 1. Oficinas corporativas de Atención al Ciudadano con función de registro de la Región de Murcia, cualquier órgano administrativo que pertenezca a la Administración General del Estado, a la de cualquier administración de las Comunidades Autónomas o a la de alginas de las entidades que forma la Administración local si, en este último caso, hubieran suscrito el oportuno convenio.
  • 2. Oficinas de correos dirigiéndolo preferentemente al Registro de las Consejerías de Presidencia y de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo, Calle San Cristóbal, 6, 3001 de Murcia.
  • 3. Representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
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Puede encontrar más información adicional pinchando aquí.
4 ¿Qué normativa regula desde el punto de vista turístico el alquiler de mi vivienda?

Leyes:

Ley 12/2013, de 20 de diciembre, de Turismo de la Región de Murcia y en concreto sus artículos 21, 22, 25 y 40.

Decretos:

Decreto 75/2005, de 24 de junio, por el que se regulan las apartamentos turísticos y alojamientos vacacionales y en concreto sus artículos 23, 24, 25, 26, 27, 30, 31, 32, 33 , 34 y 35.

Órdenes:

Orden de 20 de julio de 2006 de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo por la que se determinan los distintivos de los Apartamentos Turísticos y Alojamientos Vacacionales, Alojamientos Rurales, Establecimientos Hoteleros y Establecimientos de Restauración de la Región de Murcia y en concreto su artículo 2.3.

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