Confianza y Seguridad

En HomeAway somos una comunidad global que se basa en la confianza y en la inclusión. Nos preocupamos por ofrecer una plataforma segura para viajeros, propietarios y profesionales inmobiliarios. Y estamos siempre disponibles a cualquier hora, todos los días, para responder a sus preguntas o ayudarles en lo que haga falta.

Confianza

La confianza es fundamental para que una plataforma funcione. Con pagos seguros, protección contra el fraude y comentarios reales tanto para propietarios como para viajeros, nos aseguramos de que todos los miembros de nuestra comunidad puedan alojarse y alquilar su propiedad con confianza.

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Seguridad

Mantener su cuenta segura es una de nuestras principales prioridades. Desde la protección de pagos hasta la prevención de fraudes, contamos con herramientas para reducir riesgos en las transacciones financieras y mantener la confianza entre las partes que pueden no conocerse entre sí.

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Atención al cliente

Tenemos equipos en todo el mundo disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, en casi una docena de idiomas para ofrecerle soporte a los viajeros, propietarios y profesionales inmobiliarios que necesiten ayuda o tengan alguna duda. Si hay algo que necesite, póngase en contacto con nosotros.

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Protección

HomeAway ofrece una amplia gama de herramientas y recursos para proteger la privacidad y la seguridad de los viajeros y de los propietarios. Apoyamos a los propietarios formándolos sobre las mejores prácticas para crear espacios seguros y privados para los viajeros, y utilizamos la tecnología para la deteccion de actividades fraudulentas. Aconsejamos a viajeros, propietarios y profesionales inmobiliarios que siempre cumplan con las leyes locales y nacionales.

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Inclusión

HomeAway es una plataforma inclusiva comprometida con la accesibilidad, la tolerancia y el respeto para asegurar que todos tengan la misma protección y las mismas oportunidades. Creemos que cada miembro de nuestra comunidad debe sentirse bienvenido y respetado, sin importar el contexto ni el entorno del que provenga.

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