Paso 1 – Encuentre su alojamiento y envíe una petición de reserva

Use el cuadro de búsqueda para introducir el lugar o destino donde le gustaría encontrar una propiedad. Una selección de propiedades aparecerá para el destino elegido. Todos los detalles de la propiedad, y los formularios para contactar al propietario los encontrará en cada anuncio.

Para desplegar el anuncio completo haga click en la foto o en el título que aparece en la lista de resultados. También puede hacer click en el botón “Contactar propietario” en el anuncio. Asegúrese de incluir el número de teléfono o la dirección de email correctamente para que el propietario pueda contactarle.

Pista : Es una buena idea mandar peticiones de reserva a varias propiedades, así se asegurará más opciones antes de pasar al paso 2.

Paso 2 – Seleccione su casa de vacaciones y asegure su reserva

Una vez que ha contactado al propietario de la casa en la que está interesado, y está seguro de que la casa responde a sus requisitos, asegure su reserva pagando el depósito. Como norma general le pedirán entre un 10% y un 50% del total de la estancia. El depósito, así como las condiciones de su devolución (en relación a posibles daños de la vivienda o cargos adicionales por llamadas telefónicas) deberían estar incluídos en el acuerdo.

Nota : Los métodos de pago variarán dependiendo de los propietarios, pero le recomendamos que realice los pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o a través de PayPal. No se recomienda realizar pagos con Western Union, cheques o agencias de servicios.

Paso 3 – Revisión, Firma y Devolución del Contrato de Alquiler

El propietario deberá hacerle llegar el contrato de alquiler, el cual ratifica que ambas partes están de acuerdo y las condiciones en las que se llevará a cabo el alquiler – por ambas partes. El contrato debería incluir la fecha/hora de llegada y de salida, el procedimiento de pago y los términos y condiciones en caso de cancelación de la reserva, así como de clausulas específicas como aquellas relacionadas con la admisión de mascotas.

El plazo para realizar el pago debería estár incluido en el contrato de alquiler por el propietario, y puede variar según el tipo de propiedad, pero en muchos de los casos, el propietario puede pedirle que realice el pago completo antes de su llegada. Para evitar perder el depósito, todos los pagos deberían ser realizados dentro de los plazos establecidos previamente.

Nota : Revise el contrato cuidadosamente antes de firmarlo y devuélvalo al propietario. Le recomendamos que se quede siempre una copia del contrato firmado antes de enviarlo.

Paso 4 – Registre gratis su viaje con la Garantía de Alquiler de HomeAway

Asegúrese de registrar su viaje con la Garantía de Alquiler que HomeAway ofrece gratuítamente dentro de los 7 días de haber realizado el pago. Esto protegerá los pagos realizados al propietario hasta 4000€, por lo que puede relajarse tranquilamente… estar á cubierto.    

Paso 5 – Complete su pago

Aunque el método de pago debería estar acordado e incluído en su contrato de alquiler, el propietario puede requerir completar el pago antes de su llegada. Para asegurarse de no perder su depósito, deberá realizar los pagos dentro de los plazos específicados con anterioridad en su acuerdo con el propietario.

Nota : Antes de salir de casa, es aconsejable que disponga de la siguiente información sobre el propietario:

• La dirección completa de la propiedad
• Las llaves o la dirección exacta dónde recogerlas
• Datos de contacto del propietario o de la persona responsable
• Instrucciones de cómo llegar desde el aeropuerto o al punto de encuentro

Paso 6 – Recuperar el depósito

Contacte con el propietario para recuperar su depósito inicial. Siempre que la propiedad se encuentre en las mismas condiciones como la encontró a su llegada, debería recibir el depósito completo que pagó inicialmente.