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P: Solicitudes de reserva fraudulentas
R: Las peticiones de reserva fraudulentas han sido el tipo de fraude más antiguo realizado a propietarios de casas de vacaciones. El método que utilizan como fraude es actuar como falsos viajeros, enviando una petición de reserva al propietario con la intención de alquilar la propiedad. Los timadores ofrecen realizar el pago por cheque y por una cantidad superior al total acordado, pidiéndole a usted que devuelva la diferencia mediante transferencia bancaria. Cuando el banco comprueba el cheque, no tiene fondos y usted ya ha ingresado la diferencia en la cuenta de los timadores.

Cómo protegerse de las peticiones de reserva fraudulentas

La manera más fácil para protegerse contra este tipo de reservas es NUNCA aceptar pagos por una cantidad superior al total acordado o devolver la cantidad ingresada de más a los viajeros. Si usted sospecha de una petición de reserva, no continúe la comunicación y reenvíe el correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente donde le aconsejaremos.

Esté atento de las siguientes señales en sus peticiones de reserva:

•    El viajero le solicita pagar mediante Cheque por un valor superior a la cantidad total acordada
•    El viajero le da demasiada información personal o de las circunstancias en el correo sobre la razón de la reserva
•    Solicitudes que involucren a terceras personas en el proceso de reserva
•    Solicitudes de reserva por un periodo de tiempo muy largo el cual implica un precio de alquiler muy alto.