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P: No recibe solicitud de reservas a través de e-mail
R: Si usted no está recibiendo e-mails en su bandeja de entrada le recomendamos que revise su bandeja de correo no deseado o en la bandeja de correos eliminados ya que posiblemente nuestros e-mails deben estar alojados allí. Para que en el futuro esto no ocurra, necesitaría agregar nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos.

También podría haber ocurrido, aunque es bastante improbable, que nuestros e-mails hayan sido borrados por su propio Proveedor de Servicios de Internet (ISP). En este caso no podemos proporcionarle ayuda, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP para solucionar el problema. Es una de las razones por las que hemos introducido el servicio gratuito de alertas por SMS.

No obstante, dentro de su cuenta de usuario, cuenta con la pestaña "Reservas" donde se van guardando los detalles de todos los viajeros que le han enviado una solicitud. Podría ser de mucha utilidad y le sugerimos que revise dicha información.